18/03/2009
Comment trouver ce qui est fiable dans l'actuelle jungle d'informations ?
par Frédéric Lefebvre-Naré
À la journée d’échange Association Française du Marketing – Syntec Etudes Marketing & Opinion de l'automne dernier, j'ai eu le plaisir de présenter cet exposé : "Une grille d’appréciation des aléas et biais : applications aux enquêtes en ligne pendant la présidentielle 2007."
La problématique : la "part de marché" des sondages traditionnels diminue, face à de nouveaux types de données, mesures de comportement sur des bases de données clientèle (CRM), access panels et autres enquêtes sur des "communautés en ligne".
Que faire ?
- renoncer à la "rigueur méthodologique" des sondages classiques, et … croiser les doigts ?
- ou étendre cette même méthodologie aux données web, pour une information plus complète, plus diverse, plus digne de confiance ?
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Liens vers les références citées dans la présentation :
* agoravox.fr ;
* tripadvisor.com ;
* vote-de-paille.fr (qui avait un autre nom ;-) ) n'est plus en ligne ;
* "Une théorie des enquêtes par quotas", J.-C. Deville, 1990 : présentation par Michel Lejeune : PDF.
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